Maciej Maj

Analityczka agencji badawczej analizuje raport konkurencji i nanosi odręczne notatki — na biurku widoczny laptop z wykresem sprzedaży, dokumenty z Post-it i kubek kawy, w tle tablica z macierzą konkurencji

mar

Przez Maciej Maj Analiza konkurencji

Przewaga konkurencyjna: jak ją zidentyfikować i budować na podstawie badań rynku

Większość firm uważa, że zna swoją przewagę konkurencyjną. Rzeczywistość jest mniej optymistyczna. Według McKinsey Global Survey przeprowadzonego na ponad 1250 menedżerach z 94 krajów (2026), większość organizacji nie weryfikuje aktywnie swojej pozycji konkurencyjnej ani nie śledzi jej zmian na poziomie poszczególnych rynków. Niemal dwie trzecie badanych przyznało, że ich firmy regularnie przegapiają szanse wzrostu, bo […]

Kontynuuj czytanie

Zespół przeprowadzający analizę benchmarkingową — kobieta wskazuje na tablicę z wykresami porównawczymi i zaznaczoną luką wydajnościową (gap analysis), podczas gdy współpracownicy analizują dane przy stole konferencyjnym

mar

Przez Maciej Maj Analiza konkurencji

Benchmarking: co to jest, rodzaje i jak przeprowadzić analizę porównawczą konkurencji

Benchmarking od lat niezmiennie pojawia się wśród najpopularniejszych narzędzi zarządzania na świecie. W badaniu Bain & Company Management Tools & Trends 2023 zajął trzecie miejsce pod względem częstości stosowania wśród ponad tysiąca menedżerów z całego świata. Mimo to wiele firm traktuje go jako jednorazowe ćwiczenie — porównanie kilku liczb z konkurencją i odłożenie wniosków na […]

Kontynuuj czytanie

Ankieterka przeprowadza badanie sondażowe CAPI z respondentem w drzwiach bloku mieszkalnego

mar

Przez Maciej Maj Badanie społeczne

Badania sondażowe a badania opinii publicznej: różnice, metody i zastosowanie

W 1936 roku amerykański magazyn Literary Digest rozesłał ankiety do 2,4 miliona czytelników i pewnie ogłosił: Alfred Landon zostanie prezydentem USA. Franklin Roosevelt wygrał stosunkiem 61% do 37%. George Gallup zbadał w tym samym czasie zaledwie 50 000 osób — i trafił. Co poszło nie tak? Nie liczba respondentów. Poszła metodologia. Ta historia sprzed prawie […]

Kontynuuj czytanie

Badanie opinii metodą IDI – badaczka przeprowadza indywidualny wywiad pogłębiony z respondentem przy stole w nowoczesnej agencji badawczej

mar

Przez Maciej Maj Badanie społeczne, Proces badania

Badanie opinii: czym jest, metody i jak je skutecznie przeprowadzić

Według raportu „Źródła Wiedzy” przygotowanego przez PTBRiO i OFBOR przy współpracy z Harvard Business Review Polska, aż 63% Polaków ufa wynikom badań bardziej niż mediom komercyjnym. To liczba, która mówi więcej niż niejeden nagłówek prasowy. Ale czym właściwie jest badanie opinii i dlaczego firmy, instytucje publiczne oraz politycy tak chętnie po nie sięgają? Czym jest […]

Kontynuuj czytanie

pecjalistka HR analizuje wydrukowany kwestionariusz ankiety przy biurku w nowoczesnym biurze

mar

Przez Maciej Maj Badania CAWI

Kwestionariusz ankiety: jak go zaprojektować, metryczka i przykłady pytań

🧠 Wiedza w pigułce – kwestionariusz ankiety w 8 pytaniach Od czego zacząć projektowanie? Od celu badania i decyzji, którą ma wesprzeć, nie od pisania pytań. Każdy cel powinien mieć przypisane co najmniej jedno pytanie, a każde pytanie przypisany cel. Jaka jest poprawna struktura kwestionariusza? Pytania filtrujące (screening), część zasadnicza od ogólnych do szczegółowych (model […]

Kontynuuj czytanie

Zespół specjalistów w nowoczesnej, przeszklonej sali konferencyjnej współpracuje przy białej tablicy, omawiając diagram customer journey map (mapowanie ścieżki klienta) stworzony z kolorowych karteczek samoprzylepnych.

mar

Przez Maciej Maj Badania CX i UX, Badania konsumenckie, Badania marketingowe

Customer Journey Map – co to jest i jak skutecznie przeprowadzić mapowanie ścieżki klienta?

Customer Journey Map (CJM) to wizualna mapa wszystkich interakcji klienta z marką – od pierwszego kontaktu, przez zakup, aż po lojalność – uwzględniająca jego działania, emocje i bariery na każdym etapie. W przeciwieństwie do klasycznego procesu zakupowego, CJM pokazuje nie tylko co klient robi, ale przede wszystkim co czuje i myśli. Skutecznie wdrożona mapa potrafi […]

Kontynuuj czytanie

Przewaga konkurencyjna: jak ją zidentyfikować i budować na podstawie badań rynku

Benchmarking: co to jest, rodzaje i jak przeprowadzić analizę porównawczą konkurencji

Badania sondażowe a badania opinii publicznej: różnice, metody i zastosowanie

Badanie opinii: czym jest, metody i jak je skutecznie przeprowadzić

Kwestionariusz ankiety: jak go zaprojektować, metryczka i przykłady pytań

Customer Journey Map – co to jest i jak skutecznie przeprowadzić mapowanie ścieżki klienta?

Maciej Maj

Kategorie

Ostatnie artykuły

Badania UX sklepu internetowego – dlaczego 5 wywiadów wystarczy, by wykryć błędy?

Badania rynku e-commerce czy analityka? Jak zrozumieć, dlaczego klienci nie kupują

Psychologia sprzedaży w e-commerce – dlaczego klienci kłamią

Maciej Maj

Maciej Maj

Kategorie

Ostatnie artykuły

Newsletter Openfield: Bądź o krok przed konkurencją