Skale pomiarowe w badaniach – nominalna, porządkowa, przedziałowa i ilorazowa
Wyobraź sobie, że zlecasz badanie satysfakcji klientów. Firma badawcza dostarcza raport pełen wykresów i uśrednionych wyników – tyle że z pytań, na które odpowiedzią była jedynie wybrana marka produktu lub region zamieszkania. To klasyczny błąd: potraktowanie skali nominalnej jak przedziałowej. Wyniki są nie tylko bezużyteczne – są mylące. I kosztują. Skale pomiarowe decydują o tym, […]





