Badania konsumenckie

Kluczowe wnioski Czy klienci świadomie kłamią w ankietach? Nie. Nie mają bezpośredniego wglądu we własne motywacje i konstruują wyjaśnienia już po podjęciu decyzji. Dlaczego ankieta przy wyjściu ze sklepu zawodzi? Bo decyzja o opuszczeniu strony już zapadła, a respondent wybiera najszybszą, a nie najprawdziwszą odpowiedź. O co pytać zamiast “dlaczego nie kupiłeś”? O to, co […]

Segmentacja psychograficzna to metoda badania rynku, która dzieli konsumentów na grupy ze względu na ich wartości, postawy, motywacje i styl życia. W przeciwieństwie do segmentacji demograficznej odpowiada na pytanie “dlaczego” konsument podejmuje określone decyzje zakupowe. To czyni ją kluczowym narzędziem strategii marki, komunikacji i rozwoju produktu. Wyobraźmy sobie dwie konsumentki o identycznym profilu demograficznym: kobiety, […]

Aż 85-95% nowych produktów ponosi rynkową porażkę[1], a według raportu NielsenIQ aż 9 na 10 redesignów opakowań nie generuje istotnego wzrostu sprzedaży[2]. To rzadko kwestia złego pomysłu – znacznie częściej powodem jest brak rzetelnej weryfikacji przed launchem. Dane Nielsena wskazują, że 47% specjalistów ds. innowacji przyznaje, iż pod presją czasu cierpi właśnie etap testowania[3]. Artykuł pokazuje, […]