Badania konsumenckie

Badacz rynku z notatnikiem pełnym odręcznych notatek terenowych i schematów zachowań konsumentów, obok raportu Consumer Insights i nagrywającego smartfona — dokumentacja z badania etnograficznego w naturalnym środowisku.

kwi

Przez Maciej Maj Badania konsumenckie

Badania etnograficzne w marketingu – jak je wykorzystać do zrozumienia konsumentów?

Twoi klienci w ankiecie powiedzieli, że produkt im się podoba. Deklarowali zainteresowanie. A po premierze — cisza. Sprzedaż rozczarowała. Znasz ten scenariusz? Problem nie leży w złym produkcie ani złej kampanii. Problem leży w tym, że pytałeś ludzi o opinie — zamiast obserwować ich zachowania. I właśnie tu zaczyna się rola badań etnograficznych. Czym są […]

Kontynuuj czytanie

Grupa fokusowa w trakcie sesji badawczej — siedem osób w różnym wieku i o różnym pochodzeniu siedzi przy owalnym stole konferencyjnym, prowadząc moderowaną dyskusję. Kobieta w centrum gestykuluje podczas wypowiedzi, pozostali uczestnicy słuchają z uwagą.

kwi

Przez Maciej Maj Badania konsumenckie, Badania marketingowe

Badania fokusowe – czym są grupy fokusowe, jak je prowadzić i kiedy warto je wybrać?

Masz dane sprzedażowe, raporty analityczne, wyniki ankiet. A mimo to nie wiesz, dlaczego klienci wybierają konkurencję. Albo dlaczego nowy produkt, który wewnętrznie ocenialiście jako przełomowy, spotkał się z obojętnością rynku. Właśnie wtedy potrzebujesz narzędzia, które sięga głębiej niż liczby — badania fokusowego. Grupy fokusowe to jedna z metod, które łatwo zbagatelizować jako „rozmowy w grupie”. […]

Kontynuuj czytanie

lut

Przez Natalia Orzeł Badania konsumenckie, Badania marki

Wojna płci przy sklepowej półce. On kupuje markę, ona – wartość

Nowe badanie Openfield i Amooco Agency obala mity o tym, jak Polacy podejmują decyzje zakupowe. Kto podejmuje domowe decyzje zakupowe? Stereotyp mówi, że kobieta. To ona planuje, porównuje i wkłada produkty do koszyka. Ale czy na pewno? Nasze najnowsze badanie, zrealizowane na próbie 500 Polek i Polaków, pokazuje, że rola zakupowa staje się coraz […]

Kontynuuj czytanie

Grafika przedstawia metodę tajemniczego klienta w branży B2B - dwoje mężczyzn w garniturach siedzą i analizują dokumenty

lut

Przez Maciej Maj Badania CX i UX, Badania konsumenckie

Tajemniczy klient – kim jest i jak sprawdzić standardy obsługi w firmie?

Czy Twoja firma traci klientów z powodu słabej obsługi? Badania branżowe pokazują, że nawet 70% konsumentów odchodzi z firmy właśnie z tego powodu, a 58% nie wraca już po dwukrotnym złym potraktowaniu przez pracownika. Tajemniczy klient to metoda badawcza, która pozwala zdiagnozować prawdziwy poziom standardów jakości – zanim konkurencja wykorzysta Twoje słabości. Czym jest tajemniczy […]

Kontynuuj czytanie

Czym są indywidualne wywiady pogłębione (IDI) i kiedy warto po nie sięgnąć | Openfield

sty

Przez Maciej Maj Badania konsumenckie, Badania B2B

Indywidualne wywiady pogłębione (IDI) — czym są i kiedy je zastosować

Ankieta powie Ci, co Twoi klienci robią. Rzadko kiedy powie Ci, dlaczego. Ta różnica — między zachowaniem a motywacją — często decyduje o tym, czy strategia produktowa, komunikacyjna lub HR trafi w sedno, czy minie się z rzeczywistością. Właśnie tutaj zaczyna się rola indywidualnych wywiadów pogłębionych. Z tego artykułu dowiesz się: czym dokładnie jest IDI […]

Kontynuuj czytanie

Rodzaje wywiadów w badaniach jakościowych | Openfield

sty

Przez Maciej Maj Badania konsumenckie, Badania marketingowe

Rodzaje wywiadów w badaniach jakościowych

Chcesz dowiedzieć się, jak zajrzeć za kulisy decyzji Twoich klientów i zrozumieć ich prawdziwe motywacje? Ten artykuł to przewodnik po świecie wywiadów jakościowych – narzędzi, które pozwalają zamienić zwykłą rozmowę w źródło bezcennej wiedzy biznesowej. Z tego artykułu dowiesz się: Dlaczego wywiady jakościowe są kluczowym uzupełnieniem danych ilościowych i pomagają zrozumieć “dlaczego?” za zachowaniami konsumentów. […]

Kontynuuj czytanie

Badania etnograficzne w marketingu – jak je wykorzystać do zrozumienia konsumentów?

Badania fokusowe – czym są grupy fokusowe, jak je prowadzić i kiedy warto je wybrać?

Wojna płci przy sklepowej półce. On kupuje markę, ona – wartość

Tajemniczy klient – kim jest i jak sprawdzić standardy obsługi w firmie?

Indywidualne wywiady pogłębione (IDI) — czym są i kiedy je zastosować

Rodzaje wywiadów w badaniach jakościowych

Maciej Maj

Kategorie

Ostatnie artykuły

Badania etnograficzne w marketingu – jak je wykorzystać do zrozumienia konsumentów?

Skale pomiarowe w badaniach – nominalna, porządkowa, przedziałowa i ilorazowa

Jak przeprowadzić badanie satysfakcji klienta – metody, wskaźniki i najlepsze praktyki

Badania konsumenckie

Maciej Maj

Kategorie

Ostatnie artykuły

Newsletter Openfield: Bądź o krok przed konkurencją