+48 720 815 270

office@openfield.pl

Materiały edukacyjne
Materiały edukacyjne

Badania konsumenckie

Grupa fokusowa w trakcie sesji badawczej — siedem osób w różnym wieku i o różnym pochodzeniu siedzi przy owalnym stole konferencyjnym, prowadząc moderowaną dyskusję. Kobieta w centrum gestykuluje podczas wypowiedzi, pozostali uczestnicy słuchają z uwagą.
07
kwi
Przez ,

Badania fokusowe – czym są grupy fokusowe, jak je prowadzić i kiedy warto je wybrać?

Masz dane sprzedażowe, raporty analityczne, wyniki ankiet. A mimo to nie wiesz, dlaczego klienci wybierają konkurencję. Albo dlaczego nowy produkt, który wewnętrznie ocenialiście jako przełomowy, spotkał się z obojętnością rynku. Właśnie wtedy potrzebujesz narzędzia, które sięga głębiej niż liczby — badania fokusowego. Grupy fokusowe to jedna z metod, które łatwo zbagatelizować jako „rozmowy w grupie”. […]
Kontynuuj czytanie
Co to jest zogniskowany wywiad grupowy (FGI)? | Openfield
26
mar
Przez , ,

Co to jest zogniskowany wywiad grupowy (FGI)?

Definicja w skrócie Zogniskowany wywiad grupowy (FGI, z ang. Focus Group Interview) to jakościowa metoda badawcza polegająca na moderowanej dyskusji 6-10 starannie dobranych osób, trwającej zwykle 90-120 minut. Jej celem jest poznanie opinii, postaw, motywacji i emocji uczestników oraz zaobserwowanie, jak ich poglądy kształtują się pod wpływem dynamiki grupowej. FGI jest stosowany m.in. do testowania […]
Kontynuuj czytanie
Zespół specjalistów w nowoczesnej, przeszklonej sali konferencyjnej współpracuje przy białej tablicy, omawiając diagram customer journey map (mapowanie ścieżki klienta) stworzony z kolorowych karteczek samoprzylepnych.
05
mar
Przez , ,

Customer Journey Map – co to jest i jak skutecznie przeprowadzić mapowanie ścieżki klienta?

Customer Journey Map (CJM) to wizualna mapa wszystkich interakcji klienta z marką – od pierwszego kontaktu, przez zakup, aż po lojalność – uwzględniająca jego działania, emocje i bariery na każdym etapie. W przeciwieństwie do klasycznego procesu zakupowego, CJM pokazuje nie tylko co klient robi, ale przede wszystkim co czuje i myśli. Skutecznie wdrożona mapa potrafi […]
Kontynuuj czytanie
openfield blog 1 16022026
17
lut
Przez ,

Wojna płci przy sklepowej półce. On kupuje markę, ona – wartość 

Nowe badanie Openfield i Amooco Agency obala mity o tym, jak Polacy podejmują decyzje zakupowe.   Kto podejmuje domowe decyzje zakupowe? Stereotyp mówi, że kobieta. To ona planuje, porównuje i wkłada produkty do koszyka. Ale czy na pewno? Nasze najnowsze badanie, zrealizowane na próbie 500 Polek i Polaków, pokazuje, że rola zakupowa staje się coraz […]
Kontynuuj czytanie
Grafika przedstawia metodę tajemniczego klienta w branży B2B - dwoje mężczyzn w garniturach siedzą i analizują dokumenty
03
lut
Przez ,

Tajemniczy klient – kim jest i jak sprawdzić standardy obsługi w firmie?

Czy Twoja firma traci klientów z powodu słabej obsługi? Badania branżowe pokazują, że nawet 70% konsumentów odchodzi z firmy właśnie z tego powodu, a 58% nie wraca już po dwukrotnym złym potraktowaniu przez pracownika. Tajemniczy klient to metoda badawcza, która pozwala zdiagnozować prawdziwy poziom standardów jakości – zanim konkurencja wykorzysta Twoje słabości. Czym jest tajemniczy […]
Kontynuuj czytanie
Czym są indywidualne wywiady pogłębione (IDI) i kiedy warto po nie sięgnąć | Openfield
27
sty
Przez ,

Indywidualne wywiady pogłębione (IDI) — czym są i kiedy je zastosować

Ankieta powie Ci, co Twoi klienci robią. Rzadko kiedy powie Ci, dlaczego. Ta różnica — między zachowaniem a motywacją — często decyduje o tym, czy strategia produktowa, komunikacyjna lub HR trafi w sedno, czy minie się z rzeczywistością. Właśnie tutaj zaczyna się rola indywidualnych wywiadów pogłębionych. Z tego artykułu dowiesz się: czym dokładnie jest IDI […]
Kontynuuj czytanie

Maciej Maj

Założyciel Openfield

Wyposażymy Cię w kluczową wiedzę, niezbędną do skutecznego wprowadzania zmian i rozwijania silnej marki pracodawcy.

LinkedIn +48 720 815 270

Kategorie

Ostatnie artykuły

Lojalność klienta w e-commerce - czego możesz dowiedzieć się z reklamacji i kontaktów z BOK
20 sierpnia 2026

Lojalność klienta w e-commerce – czego możesz dowiedzieć się z reklamacji i kontaktów z BOK?

AI w firmie
20 sierpnia 2026

AI w firmie – jak wdrożyć sztuczną inteligencję do analizy danych biznesowych?

Nowoczesne biuro z otwartym laptopem wyświetlającym wykresy danych. Na drewnianym blacie leżą dokumenty, lupa oraz cheklista, symbolizujące proces audytowania jakości badań rynkowych i weryfikację standardów PKJPA oraz ESOMAR.
13 sierpnia 2026

Certyfikat PKJPA i standardy ESOMAR – co realnie oznaczają dla zamawiającego

Openfield - Badania, które realnie wspierają decyzje biznesowe