Analityczka w nowoczesnym biurze analizuje dane na wielu monitorach, w tle widoczny duży ekran z napisem Głos Klienta, co obrazuje strategię voice of customer.

Voice of Customer (VoC) — czym jest, jak zbudować program i dlaczego samo zbieranie feedbacku nie wystarczy?

Większość firm zbiera opinie klientów. Nieliczne robią z nich użytek strategiczny. Różnica między „robimy ankietę po zakupie” a „mamy program Voice of Customer” nie leży w technologii ani w liczbie zebranych odpowiedzi — leży w tym, czy informacje od klientów faktycznie trafiają do decyzji produktowych, procesowych i komunikacyjnych. Z tego artykułu dowiesz się: czym jest […]
Kontynuuj czytanie
Ilustracja zjawiska quiet quitting w biurze: młody pracownik spokojnie zamyka laptopa z kartką 'Koniec pracy', podczas gdy jego starsi koledzy w tle nadal pracują w stresie.

Quiet quitting — czy ciche odchodzenie da się wykryć w badaniach zaangażowania pracownika?

Pracownik przychodzi punktualnie, realizuje KPI, nie generuje konfliktów. Na pierwszy rzut oka wszystko działa. Dopiero głębsza analiza ujawnia prawdę: firma traci niewykorzystany potencjał, innowacyjność i realną wartość, którą zaangażowany zespół mógłby wygenerować. Quiet quitting — ciche odchodzenie — jest z definicji niewidoczne dla przypadkowego oka. I właśnie dlatego jest tak kosztowne. Z tego artykułu dowiesz […]
Kontynuuj czytanie
Zdjęcie przedstawiające stojącą kobietę i siedzącego mężczyznę, którzy pracują nad projektem w biurze - badanie zaangażowania pracowników | Openfield

Czym jest badanie zaangażowania pracowników i jak się je mierzy?

Wysoka rotacja, problemy z komunikacją, spadek produktywności – to problemy, z którymi boryka się wiele firm. Ich wspólnym mianownikiem jest często niewidoczny, ale kluczowy czynnik: brak zaangażowania pracowników. Zaangażowany zespół to nie tylko bardziej zadowoleni ludzie, to najcenniejszy zasób, który bezpośrednio napędza rozwój i stabilność całej organizacji. Definicja w pigułce: Czym jest badanie zaangażowania pracowników? […]
Kontynuuj czytanie
Badania kultury organizacyjnej w erze AI: Jak zbudować zespół, który nie zostanie na przystanku?

Badania kultury organizacyjnej w erze AI: Jak zbudować zespół, który nie zostanie na przystanku?

Wyobraź sobie, że Twoja firma to autobus, który właśnie rusza w podróż w erę sztucznej inteligencji. Wszyscy na pokładzie? A może część zespołu została na przystanku, nie rozumiejąc, dokąd zmierzacie? W dzisiejszym świecie, gdzie AI rewolucjonizuje sposób pracy, kluczowe jest nie tylko wdrażanie nowych technologii, ale przede wszystkim zrozumienie, jak wpływają one na ludzi – […]
Kontynuuj czytanie
badania openfield 1

Badanie satysfakcji pracowników – Czym jest, metody i przykłady

Badanie satysfakcji pracowników to systematyczny proces zbierania i analizy opinii zespołu dotyczących różnych aspektów pracy, mający na celu identyfikację obszarów wymagających poprawy oraz czynników wpływających na zaangażowanie i retencję. W erze, gdy koszt zastąpienia pracownika sięga 50-200% jego rocznego wynagrodzenia, a 65% zatrudnionych aktywnie szuka nowej pracy, regularne badanie satysfakcji staje się kluczowym narzędziem zarządzania. […]
Kontynuuj czytanie
badania openfield 4

Czym są badania HR? Rodzaje, metody i przykłady

Badania HR (Human Resources) to systematyczny proces zbierania i analizy danych dotyczących pracowników, ich satysfakcji, zaangażowania, kompetencji oraz kultury organizacyjnej w celu podejmowania trafnych decyzji personalnych i budowania efektywnej strategii zarządzania zasobami ludzkimi. W czasach, gdy aż 73% firm wskazuje trudności w pozyskaniu i utrzymaniu talentów jako główne wyzwanie biznesowe, profesjonalne badania HR stają się […]
Kontynuuj czytanie

Maciej Maj

Założyciel Openfield

Wyposażymy Cię w kluczową wiedzę, niezbędną do skutecznego wprowadzania zmian i rozwijania silnej marki pracodawcy.

Kategorie

Ostatnie artykuły

Openfield - Badania, które realnie wspierają decyzje biznesowe