Maciej Maj

Zróżnicowany zespół współpracowników w nowoczesnym biurze omawia trendy zaangażowania widoczne na laptopie i przegląda mobilną ankietę typu pulse check na smartfonie.

Pulse check – jak badania pulsacyjne sprawdzą się do mierzenia zaangażowania pracowników?

Roczne badania zaangażowania pokazują wyniki z opóźnieniem 12 miesięcy – gdy w końcu dostajesz dane, najlepsi pracownicy mogą już rozglądać się za nową pracą. Badania pulsacyjne (pulse check) obiecują rozwiązanie tego problemu, oferując regularne “sprawdzanie pulsu” organizacji co miesiąc lub kwartał. Ale czy krótkie, częste ankiety faktycznie przekładają się na wyższe zaangażowanie, czy raczej prowadzą […]
Kontynuuj czytanie
Profesjonalna rozmowa exit interview w nowoczesnym biurze

Exit Interview – jak przeprowadzić skuteczną rozmowę wyjściową w 2026 roku?

Exit Interview – jak przeprowadzić skuteczną rozmowę wyjściową w 2026 roku? Co roku polskie firmy tracą setki tysięcy złotych przez niekontrolowaną rotację pracowników, często nie wiedząc, dlaczego naprawdę odchodzą ich najlepsi ludzie. Typowy błąd? Opieranie się na powierzchownych deklaracjach. Podczas standardowych ocen rocznych pracownik często mówi, że „wszystko jest w porządku”, by niespodziewanie złożyć wypowiedzenie […]
Kontynuuj czytanie
Zespół pracowników omawia rozbudowany schemat procesów na dużym monitorze podczas spotkania w biurze: Touchpoints - punkty styku marki.

Touchpoint: Czym są punkty styku i jak je optymalizować?

Twoi klienci kontaktują się z Twoją marką w dziesiątkach miejsc – od mediów społecznych przez stronę www aż po obsługę posprzedażową – ale czy wiesz, które z tych interakcji realnie wpływają na decyzje zakupowe? Firmy, które świadomie zarządzają punktami styku, osiągają nawet 1,8× wyższą retencję klientów niż te, które pomijają ten temat (wg danych Renascence, […]
Kontynuuj czytanie
Grafika przedstawia metodę tajemniczego klienta w branży B2B - dwoje mężczyzn w garniturach siedzą i analizują dokumenty

Tajemniczy klient – kim jest i jak sprawdzić standardy obsługi w firmie?

Czy Twoja firma traci klientów z powodu słabej obsługi? Badania branżowe pokazują, że nawet 70% konsumentów odchodzi z firmy właśnie z tego powodu, a 58% nie wraca już po dwukrotnym złym potraktowaniu przez pracownika. Tajemniczy klient to metoda badawcza, która pozwala zdiagnozować prawdziwy poziom standardów jakości – zanim konkurencja wykorzysta Twoje słabości. Czym jest tajemniczy […]
Kontynuuj czytanie
Zespół pracowników analizuje wykresy i dane na monitorze podczas spotkania w biurze. Ilustruje to temat people analytics.

People Analytics – czym jest i jak wdrożyć w firmie?

Podejmujesz decyzje HR na podstawie przeczuć, tracąc przy tym najlepszych pracowników i budżety na nieefektywne programy retencyjne? People analytics to odpowiedź na te wyzwania – systematyczne podejście do danych o pracownikach, które pozwala przewidywać rotację, optymalizować rekrutację i zwiększać zaangażowanie zespołu. W tym artykule dowiesz się, czym dokładnie jest people analytics, jakie korzyści biznesowe przynosi […]
Kontynuuj czytanie
Uśmiechnięci pracownicy w nowoczesnym biurze oraz napis: Wellbeing w pracy to inwestycja, nie koszt

Wellbeing w pracy – jak wdrożyć i mierzyć dobrostan pracowników?

Aż 60% polskich pracowników ocenia swój dobrostan jako średni lub niższy, a 17,1% zmaga się z codziennym stresem – to kosztuje firmy miliardy złotych rocznie w absencji, rotacji i spadku produktywności. Wellbeing w pracy przestał być “miłym dodatkiem”. To strategia biznesowa oparta na danych, która wymaga przemyślanego wdrożenia, konkretnych budżetów i regularnego mierzenia efektów. W […]
Kontynuuj czytanie

Maciej Maj

Założyciel Openfield

Wyposażymy Cię w kluczową wiedzę, niezbędną do skutecznego wprowadzania zmian i rozwijania silnej marki pracodawcy.

Kategorie

Ostatnie artykuły

Openfield - Badania, które realnie wspierają decyzje biznesowe