+48 720 815 270

office@openfield.pl

Materiały edukacyjne
Materiały edukacyjne

Maciej Maj

Potencjał rynku, udział w rynku, market share
25
wrz
Przez ,

Potencjał rynku – jak oszacować TAM, SAM i SOM i dlaczego plany oparte na ankietach bywają zawyżone

W skrócie Czym różni się wielkość rynku od potencjału? Wielkość to to, co klienci kupują dziś. Potencjał to tyle, ile mogliby kupić wszyscy, którzy mają daną potrzebę. Co oznaczają TAM, SAM i SOM? Trzy coraz węższe kręgi: cały rynek, część, którą możesz obsłużyć, i część, którą realnie zdobędziesz. Którą metodę liczenia wybrać? Licz od dołu, […]
Kontynuuj czytanie
Mapa percepcji marki
25
wrz
Przez ,

Mapa percepcji marki – dlaczego zarząd zwykle myli się co do pozycji własnej marki i jak to sprawdzić

W skrócie Czym jest mapa percepcji marki? To wykres, który pokazuje, jak klienci widzą Twoją markę i konkurentów na cechach ważnych przy wyborze. Kto powinien wybrać cechy na mapę? Klienci, w rozmowach jakościowych. Nie zarząd. Co jest najcenniejsze na mapie? Puste pole blisko tego, czego chcą klienci, a nie samo miejsce Twojej marki. Kiedy mapa […]
Kontynuuj czytanie
mężczyzna szkicujący układ strony na tablicy
13
wrz
Przez

Badania UX sklepu internetowego – dlaczego 5 wywiadów wystarczy, by wykryć błędy?

Kluczowe wnioski Ilu użytkowników potrzeba do testów UX sklepu? Pięciu na jeden segment klientów, w kilku iteracjach. Nie pięciu na cały sklep. Ile błędów wykryje pięć wywiadów? Średnio około 85 proc. problemów z użytecznością, przy poprawnie dobranej próbie. Kiedy pięciu użytkowników to za mało? Gdy sklep obsługuje kilka odrębnych segmentów albo ma rozbudowane, równoległe ścieżki […]
Kontynuuj czytanie
panel z raportem wydajności i wykresami
13
wrz
Przez

Badania rynku e-commerce czy analityka? Jak zrozumieć, dlaczego klienci nie kupują

Wiedza w pigułce Co mierzy analityka, a co badania? Analityka odpowiada na pytanie “ile i gdzie”, badania na pytanie “dlaczego i co dalej”. Czego nie pokaże GA4? Motywacji klienta, powodów wyboru konkurencji i zachowań osób, które nigdy nie weszły na stronę. Kiedy sięgnąć po badania? Gdy spadek sprzedaży nie ma przyczyny technicznej, przy zmianie cennika, […]
Kontynuuj czytanie
kobieta z kartą płatniczą przed sklepem z obuwiem, telefon z napisem SALE
13
wrz
Przez

Psychologia sprzedaży w e-commerce – dlaczego klienci kłamią

Kluczowe wnioski Czy klienci świadomie kłamią w ankietach? Nie. Nie mają bezpośredniego wglądu we własne motywacje i konstruują wyjaśnienia już po podjęciu decyzji. Dlaczego ankieta przy wyjściu ze sklepu zawodzi? Bo decyzja o opuszczeniu strony już zapadła, a respondent wybiera najszybszą, a nie najprawdziwszą odpowiedź. O co pytać zamiast “dlaczego nie kupiłeś”? O to, co […]
Kontynuuj czytanie

Maciej Maj

Założyciel Openfield

Wyposażymy Cię w kluczową wiedzę, niezbędną do skutecznego wprowadzania zmian i rozwijania silnej marki pracodawcy.

LinkedIn +48 720 815 270

Kategorie

Ostatnie artykuły

Badania shopperowe - jak klienci naprawdę decydują przy półce
25 września 2026

Badania shopperowe – jak klienci naprawdę decydują przy półce

Potencjał rynku, udział w rynku, market share
25 września 2026

Potencjał rynku – jak oszacować TAM, SAM i SOM i dlaczego plany oparte na ankietach bywają zawyżone

Mapa percepcji marki
25 września 2026

Mapa percepcji marki – dlaczego zarząd zwykle myli się co do pozycji własnej marki i jak to sprawdzić

Openfield - Badania, które realnie wspierają decyzje biznesowe