Maciej Maj

Zespół specjalistów analizujący proces rebrandingu marki podczas warsztatu strategicznego w nowoczesnym biurze | Openfield

sty

Przez Maciej Maj Badania marki, Badania CAWI

Rebranding marki – co to znaczy i jak go bezpiecznie przeprowadzić?

Planujesz rebranding, ale obawiasz się utraty lojalnych klientów? Według badań przeprowadzonych przez Lucidpress & Demand Metric aż 77% firm zgłasza problemy z niezgodnymi z wytycznymi materiałami brandowymi. Z tego przewodnika dowiesz się, jak przeprowadzić transformację marki bezpiecznie i zachować to, co w Twojej identyfikacji najcenniejsze. Czym tak naprawdę jest rebranding marki? (To więcej niż zmiana […]

Kontynuuj czytanie

Grupa profesjonalistów podczas warsztatu analizuje na tablicy insight konsumencki dotyczący zakupów ekologicznych, korzystając z notatek i raportów z badań jakościowych | Openfield

sty

Przez Maciej Maj Badania konsumenckie

Insight konsumencki – co to jest? Definicja i przykłady

Większość marek zna swoje dane sprzedażowe, demografię klientów i wyniki badań satysfakcji. Jednak 71% kampanii marketingowych nie angażuje odbiorców, bo opiera się na powierzchownych obserwacjach zamiast prawdziwych insightów konsumenckich. W tym artykule dowiesz się, czym insight różni się od zwykłych danych oraz jak go rozpoznać i wykorzystać – z przykładami z polskiego i globalnego rynku. […]

Kontynuuj czytanie

Kobieta w sali konferencyjnej prezentuje na ekranie wyniki za 2023 rok dotyczące obszaru zarządzanie zasobami ludzkimi, w tym spadek fluktuacji, wzrost zaangażowania i oszczędności finansowe | Openfield

sty

Przez Maciej Maj Badania HR

Zarządzanie zasobami ludzkimi – co to jest i jak wpływa na firmę?

Rozwijasz firmę i zastanawiasz się, czy potrzebujesz działu HR? Według badań PARP 2023, firmy ze strategicznym podejściem do ZZL notują o 18% wyższy wzrost przychodów – w tym artykule wyjaśnimy, czym jest zarządzanie zasobami ludzkimi i jak wpływa na biznes. Co to jest zarządzanie zasobami ludzkimi? Definicja wykraczająca poza kadry i płace Zarządzanie zasobami ludzkimi […]

Kontynuuj czytanie

Zespół HR analizuje na ekranie wyniki ankiety pulsacyjnej i wskaźnik eNPS, omawiając strategię employee experience w nowoczesnym biurze | Openfield

sty

Przez Maciej Maj Badania HR

Employee Experience – co to jest i jak przeprowadzić dialog między firmą a pracownikiem?

Średnia rotacja w polskich firmach wynosi 15-20% rocznie, a w sektorze IT sięga nawet 25-30%, generując koszty rekrutacji i wdrażania nowych osób rzędu kilkuset tysięcy złotych. Problem często nie leży w wynagrodzeniach, ale w braku systematycznego dialogu, który pozwala zrozumieć potrzeby zespołu zanim staną się one powodem wypowiedzenia. W tym artykule pokażemy, jak zbudować skuteczny […]

Kontynuuj czytanie

Zespół w sali konferencyjnej analizuje na ekranie pulpit nawigacyjny z wynikiem 82% dla wskaźnika CSAT | Openfield

sty

Przez Maciej Maj Badania CX i UX

CSAT (Customer Satisfaction Score) – na czym polega wskaźnik satysfakcji klienta?

Mierzysz satysfakcję klientów, ale nie wiesz, czy robisz to dobrze? Wiele firm wysyła ankiety intuicyjnie, bez świadomości, że CSAT to coś więcej niż losowe pytanie “Jak oceniasz naszą usługę?”. W tym artykule dowiesz się, czym dokładnie jest wskaźnik satysfakcji klienta, jak go poprawnie obliczyć i zastosować w praktyce, aby rzeczywiście poprawić doświadczenie klientów. Czym jest […]

Kontynuuj czytanie

Zespół biznesowy analizuje na ekranie wskaźnik net promoter score wynoszący +58 oraz plan działań na tablicy | Openfield

sty

Przez Maciej Maj Badania CX i UX

NPS (Net Promoter Score) – co to jest i jak mierzyć lojalność klientów?

Mierzysz satysfakcję klientów ankietami, ale nadal nie wiesz, czy rzeczywiście polecą Twoją firmę znajomym? Net Promoter Score to najprostszy sposób, by to sprawdzić – jedno pytanie i prosta formuła dają Ci konkretną liczbę pokazującą lojalność klientów. W tym artykule dowiesz się, jak obliczyć NPS, zinterpretować wyniki i – co najważniejsze – jak wykorzystać feedback do […]

Kontynuuj czytanie

Rebranding marki – co to znaczy i jak go bezpiecznie przeprowadzić?

Insight konsumencki – co to jest? Definicja i przykłady

Zarządzanie zasobami ludzkimi – co to jest i jak wpływa na firmę?

Employee Experience – co to jest i jak przeprowadzić dialog między firmą a pracownikiem?

CSAT (Customer Satisfaction Score) – na czym polega wskaźnik satysfakcji klienta?

NPS (Net Promoter Score) – co to jest i jak mierzyć lojalność klientów?

Maciej Maj

Kategorie

Ostatnie artykuły

Rebranding marki – co to znaczy i jak go bezpiecznie przeprowadzić?

Insight konsumencki – co to jest? Definicja i przykłady

Zarządzanie zasobami ludzkimi – co to jest i jak wpływa na firmę?

Maciej Maj

Maciej Maj

Kategorie

Ostatnie artykuły

Newsletter Openfield: Bądź o krok przed konkurencją