+48 720 815 270

office@openfield.pl

Materiały edukacyjne
Materiały edukacyjne

Badania satysfakcji klienta

Dłoń trzymająca pisak nad ankietą satysfakcji, przygotowująca się do zaznaczenia opcji z czerwoną, smutną buźką. Temat: Wskaźnik Churn Rate
05
lis
Przez , , ,

Analiza Churn Rate – co to jest i dlaczego jest kluczowy dla Twojego biznesu?

Analiza Churn Rate – co to jest i dlaczego jest kluczowy dla Twojego biznesu? Utrata klientów stanowi naturalną część prowadzenia każdego przedsiębiorstwa, jednak zbyt wysoki poziom rezygnacji może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych. Odpływ klientów bezpośrednio wpływa na stabilność przychodów i rentowność całej organizacji. Ekonomiczna logika jest tu bardzo prosta – pozyskanie nowego nabywcy kosztuje […]
Kontynuuj czytanie
Badania CAPI i PAPI – Różnice i podobieństwa | Openfield.pl
13
paź
Przez , , ,

Badania CAPI i PAPI – Różnice i podobieństwa. Jak wybrać optymalną metodę dla Twojego projektu?

Wybór odpowiedniej metody zbierania danych to fundament każdego skutecznego projektu badawczego. Badania CAPI i badanie PAPI to dwie techniki wywiadów bezpośrednich, które mimo wspólnego DNA różnią się znacząco pod względem technologii, kosztów i efektywności. W tym artykule przeprowadzimy kompleksowe porównanie obu metod, pokazując, kiedy warto postawić na tradycyjny papier, a kiedy na nowoczesne urządzenia elektroniczne. […]
Kontynuuj czytanie
Badania metodą CAPI – Jak przeprowadzić efektywne wywiady wspomagane komputerowo? | Openfield.pl
11
paź
Przez , ,

Badania metodą CAPI – Jak przeprowadzić efektywne wywiady wspomagane komputerowo?

Współczesne badania ilościowe wymagają precyzji, szybkości i wiarygodności danych. Metoda CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) odpowiada na te potrzeby, łącząc tradycyjny wywiad bezpośredni z zaawansowaną technologią. W przeciwieństwie do papierowych kwestionariuszy, wywiady wspomagane komputerowo eliminują błędy przepisywania danych i umożliwiają natychmiastową weryfikację odpowiedzi. Dla agencji badawczych takich jak Openfield, CAPI to standard w realizacji projektów wymagających […]
Kontynuuj czytanie
Customer satisfaction index (CSI) - czym jest | Openfield.pl
10
paź
Przez , , ,

Co to znaczy Customer Satisfaction Index (CSI) i jak obliczyć? Klucz do zrozumienia Twoich klientów

W świecie, gdzie konkurencja nie śpi, a klienci mają nieograniczony dostęp do alternatyw, zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań stało się fundamentem sukcesu każdej firmy. Customer Satisfaction Index to narzędzie, które pozwala nie tylko zmierzyć, jak bardzo Twoi klienci są zadowoleni, ale przede wszystkim zidentyfikować obszary wymagające poprawy. W tym artykule dowiesz się, czym dokładnie jest […]
Kontynuuj czytanie
openfield blog2108 3
07
lip
Przez

Jak przekształcać opinie klientów w lepsze wyniki biznesowe? [Pobierz e-book]

„Badania Satysfakcji Klienta: Jak przekształcać opinie w lepsze wyniki biznesowe” to nowy e-book, w którym dzielimy się wieloletnim doświadczeniem w badaniach satysfakcji w sektorach B2B i B2C. Publikacja dostarcza praktycznych wskazówek dla managerów, marketerów i przedsiębiorców, pokazując jak skutecznie planować i przeprowadzać badania klientów. Dowiedz się, co sprawia, że klienci dzielą się szczerymi opiniami i […]
Kontynuuj czytanie

Maciej Maj

Założyciel Openfield

Wyposażymy Cię w kluczową wiedzę, niezbędną do skutecznego wprowadzania zmian i rozwijania silnej marki pracodawcy.

LinkedIn +48 720 815 270

Kategorie

Ostatnie artykuły

Dłoń trzymająca pisak nad ankietą satysfakcji, przygotowująca się do zaznaczenia opcji z czerwoną, smutną buźką. Temat: Wskaźnik Churn Rate
05 listopada 2025

Analiza Churn Rate – co to jest i dlaczego jest kluczowy dla Twojego biznesu?

Osoba korzystająca z tabletu i laptopa do analizy danych i planowania strategii biznesowej, symbolizująca płatne badania rynku online i podejmowanie świadomych decyzji.
04 listopada 2025

Płatne badania rynku online – jakie są koszty przeprowadzenia badań marketingowych?

Dwie kobiety przeglądające dokumenty. Jedna z nich wskazuje palcem na kartkę, a druga trzyma długopis, gotowa do pisania. Temat: Skala semantyczna - jak ją skutecznie wykorzystać w kwestionariuszu ankiety?
04 listopada 2025

Dyferencjał semantyczny – jak wykorzystać skalę semantyczną w kwestionariuszu ankiety?

Openfield - Badania, które realnie wspierają decyzje biznesowe