+48 720 815 270

office@openfield.pl

Materiały edukacyjne
Materiały edukacyjne

Badania marketingowe

Customer satisfaction index (CSI) - czym jest | Openfield.pl
10
paź
Przez , , ,

Co to znaczy Customer Satisfaction Index (CSI) i jak obliczyć? Klucz do zrozumienia Twoich klientów

W świecie, gdzie konkurencja nie śpi, a klienci mają nieograniczony dostęp do alternatyw, zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań stało się fundamentem sukcesu każdej firmy. Customer Satisfaction Index to narzędzie, które pozwala nie tylko zmierzyć, jak bardzo Twoi klienci są zadowoleni, ale przede wszystkim zidentyfikować obszary wymagające poprawy. W tym artykule dowiesz się, czym dokładnie jest […]
Kontynuuj czytanie
CES (Customer Effort Score) – co to jest i jak go mierzyć? | Openfield
30
wrz
Przez , ,

CES (Customer Effort Score) – co to jest i jak go mierzyć?

Chcesz dowiedzieć się, jak w prosty sposób mierzyć jeden z kluczowych czynników wpływających na lojalność klientów? Ten artykuł to kompleksowy przewodnik po Customer Effort Score (CES) – wskaźniku, który pomoże Ci zidentyfikować i wyeliminować największe frustracje na ścieżce Twoich konsumentów. Z tego artykułu dowiesz się: Czym dokładnie jest Customer Effort Score (CES) i dlaczego mierzenie […]
Kontynuuj czytanie
Rodzaje wywiadów w badaniach jakościowych | Openfield
28
wrz
Przez ,

Rodzaje wywiadów w badaniach jakościowych

Chcesz dowiedzieć się, jak zajrzeć za kulisy decyzji Twoich klientów i zrozumieć ich prawdziwe motywacje? Ten artykuł to przewodnik po świecie wywiadów jakościowych – narzędzi, które pozwalają zamienić zwykłą rozmowę w źródło bezcennej wiedzy biznesowej. Z tego artykułu dowiesz się: Dlaczego wywiady jakościowe są kluczowym uzupełnieniem danych ilościowych i pomagają zrozumieć “dlaczego?” za zachowaniami konsumentów. […]
Kontynuuj czytanie
Czym są badania marketingowe i dlaczego warto w nie inwestować | Openfield
25
wrz
Przez

Czym są badania marketingowe i dlaczego warto w nie inwestować?

Zastanawiasz się, jak podejmować lepsze decyzje biznesowe i zminimalizować ryzyko przy wprowadzaniu nowych produktów lub optymalizacji działań? Ten artykuł jest przewodnikiem po świecie badań marketingowych, stworzonym, by dać Ci konkretną i praktyczną wiedzę. Z tego artykułu dowiesz się: Czym dokładnie są badania marketingowe i dlaczego stanowią kluczową inwestycję dla rozwoju firmy. Jakie realne korzyści, takie […]
Kontynuuj czytanie
badania openfield 6
01
lip
Przez

Co to jest wywiad ekspercki? Definicja, rodzaje i przebieg

Wywiad ekspercki to pogłębiona rozmowa badawcza z osobą posiadającą specjalistyczną wiedzę, doświadczenie lub kompetencje w danej dziedzinie, mająca na celu pozyskanie unikalnych insights, opinii i rekomendacji niedostępnych w innych źródłach. W erze nadmiaru informacji, gdzie każdy może publikować swoje opinie online, wartość prawdziwej ekspertyzy rośnie. Profesjonalnie przeprowadzone wywiady eksperckie stanowią bezcenne źródło wiedzy dla badań […]
Kontynuuj czytanie
badania openfield 8
01
lip
Przez

Segmentacja Rynku – jak zrozumieć i zdobyć klienta docelowego?

Czy wiesz, że firmy stosujące segmentację rynku osiągają średnio o 60% wyższy wskaźnik konwersji niż te, które traktują rynek jako jednorodną masę? Segmentacja rynku to systematyczny proces podziału szerokiego rynku na mniejsze, jednorodne grupy konsumentów, które charakteryzują się podobnymi potrzebami, zachowaniami czy cechami demograficznymi. Ten strategiczny zabieg pozwala firmom precyzyjnie dopasować ofertę do oczekiwań klientów, […]
Kontynuuj czytanie

Maciej Maj

Założyciel Openfield

Wyposażymy Cię w kluczową wiedzę, niezbędną do skutecznego wprowadzania zmian i rozwijania silnej marki pracodawcy.

LinkedIn +48 720 815 270

Kategorie

Ostatnie artykuły

Dwoje specjalistów w nowoczesnym biurze analizuje prototyp aplikacji na smartfonie oraz dane badawcze na stole. W tle tablica z napisem 'PRODUKT O MINIMALNEJ KONIECZNEJ FUNKCJONALNOŚCI', ilustrująca pracę nad koncepcją Minimal Viable Product (MVP).
05 grudnia 2025

Minimum Viable Product – co to jest i dlaczego bez badań rynkowych Twój startup upadnie?

Analityczka w nowoczesnym biurze analizuje dane na wielu monitorach, w tle widoczny duży ekran z napisem Głos Klienta, co obrazuje strategię voice of customer.
05 grudnia 2025

Co to jest Voice of Customer (VoC) i dlaczego firma powinna słuchać głosu klienta?

Ilustracja zjawiska quiet quitting w biurze: młody pracownik spokojnie zamyka laptopa z kartką 'Koniec pracy', podczas gdy jego starsi koledzy w tle nadal pracują w stresie.
05 grudnia 2025

Quiet Quitting – czy ciche odchodzenie da się wykryć w badaniach zaangażowania pracownika?

Openfield - Badania, które realnie wspierają decyzje biznesowe